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Centre intégré de santé et de services sociaux
de la Montérégie-Centre

Centre de répartition des demandes de service de la Montérégie

Nouveau système de prise de rendez-vous au CRDS pour les usagers : AXELLE!

Nous souhaitons vous présenter notre nouveau système informatisé de prise de rendez-vous du CRDS : Axelle!

En fonction depuis quelques mois, le CISSS de la Montérégie-Est a pu tester cette nouvelle façon de faire et souhaite maintenant la faire connaître aux usagers de toute la Montérégie!

Qu’est-ce qu’Axelle au juste?

Axelle est une plateforme téléphonique basée sur l’intelligence artificielle. Un appel téléphonique, ou un texto, selon la reconnaissance de la plateforme quant à une ligne filaire ou mobile, est transmis au patient pour lui offrir une date et heure de rendez-vous. Le patient doit alors confirmer l’acceptation du rendez-vous verbalement ou par texto, ou demander de la même façon un autre moment de rendez-vous.

Votre rôle?

Nous vous demandons, lorsque vous informez votre usager que vous faites une demande au CRDS de l’informer qu’il pourrait recevoir un texto ou un appel automatisé de Axelle pour obtenir son rendez-vous!

Merci de votre collaboration habituelle!

Pour info : https://www.santemonteregie.qc.ca/services/consulter-un-medecin-specialiste