Nous souhaitons vous présenter notre nouveau système informatisé de prise de rendez-vous du CRDS : Axelle!

En fonction depuis quelques mois, le CISSS de la Montérégie-Est a pu tester cette nouvelle façon de faire et souhaite maintenant la faire connaître aux usagers de toute la Montérégie!

Qu’est-ce qu’Axelle au juste?

Axelle est une plateforme téléphonique basée sur l’intelligence artificielle. Un appel téléphonique, ou un texto, selon la reconnaissance de la plateforme quant à une ligne filaire ou mobile, est transmis au patient pour lui offrir une date et heure de rendez-vous. Le patient doit alors confirmer l’acceptation du rendez-vous verbalement Lire la suite